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防疫戰爭中,逆行的英雄,除了他們,還有大參林人

分類:
公司快訊
來源:
2020/02/07 15:30
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【摘要】:
致敬!大參林戰“疫”前線的無名英雄們!
 
致敬!大參林戰“疫”前線的無名英雄們!
 
2020年,我們度過了最“無聊”的一個春節
無聊到每天宅在家裏吃、睡、刷手機、
吃、睡、刷手機
從事不關己到人人自危
冠狀病毒抓著2019年的尾巴,
迅速侵占了全國人民的生活
 
疫情突發,總有人毅然邁出前往武漢的腳步,他們是醫護人員、公安幹警、解放軍戰士等頑強奮戰在一線的民族英雄。然而在我們身邊,也有這樣一群人,國泰民安時,他們是埋沒在人群中最普通的基層服務人員,當疫情來臨,他們卻勇敢地站出來,用自己的方式抗“疫”,沒有N95和護目鏡、沒有防護服、沒有全民聲援,更沒有英雄稱號,卻同樣有可能每日接觸到病毒、同樣冒著巨大的感染風險、同樣無法和家人過個團圓年……
 
 
他們是無名的英雄!
他們是:大參林人!
 
面對疫情,在柯雲峰董事長的帶領下,
各個崗位的大參林人同時發動了!
成立流感疫情緊急協調組,
各部門無縫對接!
向公衆發出承諾:
不漲價!不囤積!不倒賣!
集團所有一級主管24小時待命,指哪打哪!
商品采購全員取消春節休假,
一對一盯供應商出貨!
物流24小時不計成本配送,
廠家無法送貨的,
我們上門自提或親自聯系物流公司!
春節期間,
大參林門店堅持營業不打烊!直面疫情!
其他條線行政人員全程協同作戰!
……
 
召必回!戰必勝!
大參林人用逆行的背影奔赴抗“疫”前線
只爲守護廣大市民過個平安年!
 
 
戰“疫”,董事長與我們在一起!
 
疫情爆發以來,大參林集團董事長柯雲峰高度重視,第一時間指示執行總裁柯國強成立疫情緊急協調組,出台了保價保供、捐獻物資、防疫科普、免費測溫、線上預約等等一系列惠民政策、措施。在確保集團戰“疫”工作穩步推進後,董事長又不停歇地前往門店一線和總部配送中心,慰問堅守在抗疫情前線的員工,感謝他們的付出與堅守!
同時,由大參林集團執行總裁柯國強、營運總裁陳洪以及各職能中心、各大區、營運區一級主管組成的疫情緊急協調組迅速行動,緊鑼密鼓地布置疫情期間各項工作,工作群常常溝通到淩晨。
身先士卒,在疫情面前,董事長親自挂帥,帶領26000+大參林人沖在抗擊肺炎的前線,堅定了大家與疫情奮戰到底的決心,也诠釋了大企業的責任與擔當!
 
 
采購篇·最重要的事:盯著廠家要物資!
 
疫情迅猛,民衆恐慌,所有相關物資全部告急!大參林的商品采購員們打爆了電話,把時間計算到秒,360°全天候緊盯廠家要物資。采購是一切工作的最前提,無貨供應,一切無從談起。形式嚴峻,責任重大,采購人員背負的是全公司的期望,是消費者對大參林的信任以及廣大市民最殷切的期盼!
 
巨壓之下,爲了爭取貨源,采購緊急調整付款策略,原貨到付款或三個月付款的,我們就預付貨款,鎖定貨源;廠家無法配送的,我們上門自提或親自聯系物流公司,運費我們自己出;物流不通的,直接走空運,不計成本竭盡全力想法保證貨源!
 
一邊找貨源一邊緊急增渠道、增品規,還積極開發國外渠道。疫情期間,口罩、消毒類廠家增加了一倍!
設立專人,專項跟進庫存以及每天到貨情況,到貨後緊急分配到各門店,以最快速度滿足消費者需求。
   
配送篇·戰“疫”白+黑,大參林全民配送!
 
疫情突如其來,節約時間就是挽救生命!本著一顆醫藥人的赤誠之心,大參林配送體系全員自願放棄休假,開啓了全天24小時不計成本保供應模式!由于春節物流放假,倉庫人手嚴重不足,他們一人身兼數職,女孩也自發地扛起箱子,男生更是超負荷工作。爲了節約去廁所的時間,他們幾乎不喝水,飯也挑方便的,一邊幹活一邊吃!一天兩班倒連軸轉,揀貨系統人換機不停。
 
收貨員小哥:貨幾點來,我幾點在!
年二十九22:00,大參林海龍倉收貨員彭漢彬剛剛幫同事忙完工作,突然接到電話,有一批口罩將在淩晨二點到倉,彭漢彬將回家休息的機會讓給了同事,主動提出留守倉庫,等待4個多小時,完成收貨已是淩晨三點多。
 
 
爲了保證抗疫情物資隨時出庫,大參林的收貨員們隨時待命,貨到即收。彭漢彬所在的部門春節期間共收貨件4312個條目,33742件商品,平均個人工作量是平時的10倍。
 
客服小姐姐:每送出一批貨,就又有許多消費者能買到藥了
疫情突發,原本在家休假的郭穎主任主動返回工作崗位,工作群、電話不間斷地響,都是各個門店的調貨需求。非常時期,郭穎需要快速整合需求內容,安排出最合理的調配方案。春節這幾天,由于不停歇地與門店、物流車隊溝通,手機全天插著充電器,拿著打電話燙得耳朵都是紅的……
 
 
“每送出一批貨,就又有許多消費者能買到藥了!”就是這樣單純的想法,郭穎春節期間成功安排了405單非正常配送。物流車隊的老板也被大參林員工的敬業精神感動,主動提出提供一輛17米省內配送車,免費配送一次。  
 
 
司機師傅:沒事,就當倒時差了!
爲了粵東地區門店及時鋪貨,倉庫白天加緊配貨,司機師傅們就幫忙裝車,出發時已經天黑。每次的車程5-6個小時,對不經常開夜車的人來說很難適應,黑暗和疲憊都是極大的挑戰。爲了確保藥品安全運送,他們只能利用裝車前的時間在車裏補眠,從除夕到初三4天時間,僅僅6位司機的行車裏程數就已經達到了4514公裏。
 
 
采訪時,我們對司機陳德強說:“辛苦了”,他擺擺手笑了,說:“沒事,就當倒時差了,消費者和門店還眼巴巴地盼著我們呢,我們能堅持住!”
 
臥床休養?我藥還沒送完!
順德配送中心的李忠靈是一名老實純樸的員工,春節期間加班加點送貨提貨從不含糊。然而,連續幾天幾夜的作戰使他幾度昏倒在崗位上,在醫院得知自己是過度疲勞後,他稍微好轉就忘記了醫生要求臥床休養的叮囑,又惦記起沒送完的中藥,僅休息一晚,第二天一大早就回到崗位繼續送貨。
 
 
編外配送軍團也給力
除了大參林正規配送團隊,在各個地區還湧現出來衆多協同作戰的配送“軍團”。他們用自己的電動車,小汽車,甚至腳踏車充當工具,“白+黑”連軸轉地奔波在路上,只爲門店一線早一刻供貨,只爲多一名民衆得到防護——
1月24日,漳州片區主任林園玉爲滿足漳州市區門店第二天的供貨需求,同時節約配送車進市區卸貨的時間,淩晨1點拉著老公前往高速路口“攔截”配送車。兩人直接在高速路口卸貨、裝車,連夜送到門店。
 
 
同樣是在大年三十,桂林大參林所有門店口罩告急,許多店員也未給自己預留,勞遷碩和鍾麗珊兩位經理一大早果斷驅車前往大參林玉林倉,親自當起了搬運工,之後又馬不停蹄返回桂林,往返驅車10個小時,終于在晚上8點將口罩親手送到門店。
 
 
2月2日21:30時,配送中心接到緊急任務,鄭華基經理和7名員工自發領命,連夜將45600只口罩送到廣州分布在12個區的37家門店!他們開私家車前往供應商倉庫拿貨,再兵分七路送往門店,完成配送已經是淩晨4點多……
 
 
梧州營運區經理陸小青驅車6個小時到玉林倉調配抗疫情物資,當晚回到梧州處理完工作後已是晚上十點多。爲保障門店醫療商品的正常供應,她帶領片區主任,四處奔波調貨,跨地區調撥,短短幾日,岑溪、蒙山、太平、藤縣.....梧州市三縣一市的所有門店,她們兩個女人跑了個遍!
 
    (片區主任家屬上陣搬貨)
 
 
門店篇·我們堅決不打烊!
藥店店員,除醫生外接觸病人最多的人群,自疫情爆發以來,大參林門店店員平均每人每天接待160名顧客,由于防護物資緊缺,他們隨時可能暴露在病毒中!在全國開始封城、封路、封村鎮的情況下,在專家呼籲連家門都不要出的情況下,他們毅然戴著一次性口罩直面疫情,堅守門店,堅決不打烊,只爲不辜負任何一個急需購藥的顧客。 
 
店在我在!門店裏的“守店王”
疫情期間,一線人手普遍嚴重不足,大參林東莞厚街河田店長沈钊平連續工作13天,僅利用2天時間回廣西老家探親,截止發稿,沈钊平已再次堅守門店7天。
深圳西鄉固戍店長黃開城從1月20日至發稿日守店14天,休息2天,且獨自一人當班,每天線上線下接待顧客200余人。
梅林店覃珊珊守店15天,休息1天;黃玉如守店14天,休息2天;
桃源居店的鍾曉婷守店15天,休息1天……
 
 
由于群衆集中購藥,貨架轉眼就搬空了,接待的顧客多,頻繁洗手消毒使手上的皮膚嚴重開裂,即便如此,“守店之王”們還是用自己的方式表達著內心的執著與堅守,彰顯著大參林人和疫情的抗爭到底的決心!
 
 
臨盆在即,“拖家帶口”齊上陣
河南鞏義康店店長姚好利是一位二胎孕媽,預産期2月20日,原定年底開始休産假,然而當疫情爆發,她頂著巨大風險堅持到店上班。由于月份大,彎腰已經十分困難,姚店長索性拉著老公和5歲的兒子一起上班。店裏缺貨,她開著私家車“拖家帶口”去取貨,老公和兒子都是搬運工。
28日,市區來了一批藥品,而康店鎮已封路,姚店長在寒風中和盤查人員溝通了半個小時,終于打動了對方。返回時依舊是那個盤查人員,他看著車裏滿滿的藥品,感動地說:“閨女,你辛苦了,你是好樣的,你是孩子的榜樣!”
 
  (惠州大參林人:隔空感謝家屬)
 
總有些崗位需要人守
1月23日,國家5A景區陽江海陵島確診3例新冠感染患者,25日,海陵島封島。然而此時,已經有大量遊客在封島前抵達,位于景區的大參林海陵店員工每天要接觸300多名遊客,包括2名孕婦在內的6名店員沒有休過一天假……
“總有些崗位需要人守,即使身在武漢,我們也一樣會守著店。”海陵店店長陳海娃平靜地說。我問她害不害怕,她笑了:“一開始真的看誰都可疑,現在已經適應了。”
淳樸的笑容的背後,我看到了大參林人的堅強和勇敢,看到了門店一線刻在骨子裏的擔當,他們令人敬佩!
 
初四,兩口子遲到的“團圓年”
江門永安店店長黃永恒和小範街店長李燕平是門店裏的“夫妻檔”。爲保證抗疫情物資有序供應,這個春節,夫妻倆各自在店裏忙到腳不沾地。由于飯店全部停業,一日三餐只能簡化爲泡面,兩家店十幾分鍾的步行距離,竟然成了一家人團圓的阻隔。從大年三十到初四,兩口子沒能一起吃上一頓飯。
 
 
初四晚上,家人爲黃永恒送來了晚飯,黃店長這才給愛人打了電話:“今天不吃泡面了,一起過個年吧……”二十分鍾後,兩口子終于坐在一起,在門店的員工簡易休息室裏過了個遲到的“團圓年”。
 
實習生也是參林人!
肇慶康樂中分店實習生劉俊求,過年期間依然堅守崗位,奮戰在前線。年前沒有提前休息,堅守崗位到年三十,初三第一時間回到門店,至今一直加班加點。俊求是肇慶20多位主動要求上崗的實習生中的一員,“擔當”一詞對他們來說也許懵懵懂懂,但疫情當前,他們卻第一時間站出來,說著:“我想回來,我想幫忙”。
 
 
願這批年輕的戰士,一定要好好保護好自己,待“戰疫”的硝煙結束,我們再一起嬉戲學習可好。
 
行政篇·熬夜受傷都不怕,後勤也能上前線!
 
疫情就是命令,大參林的行政人員在關鍵時刻無需命令,也從幕後沖到台前,自發回到辦公室,堅守工作崗位。他們其中有人力條線的,品推的,培訓的,董事辦的,營運的等各個條線的人員,危急關頭,不計較個人辛苦,全力保障抗疫相關工作順利開展。
各大區營運區的行政人員也自發返崗,主動要求馳援一線門店,他們奔忙在各個門店之間,哪裏有需要,哪裏就有他們的身影。1月22日,疫情防控已到了刻不容緩的地步,汕頭大參林的行政人員爲了第一時間把物資分給各個門店,從淩晨2點忙到中午12點,通宵加班連續10個小時沒有休息。招商專員馬俊偉也是其中一員,由于匆忙搬貨時撞傷了手,爲了不耽誤物資分發,他隱瞞自己的傷情,帶著手傷搬了6車貨,等物資全部發放後才直接在門店購買了紗布,就地包紮,轉身又投入到下一項工作中。          
 
 
年初七,廣州大參林99家門店承接市政府口罩預約服務,一時間門店忙到起飛,每天不僅要分派幾百份貨品,還要進行預約購買登記,人手嚴重不足。
廣州營運區的行政人員第一時間下店支援一線,有的分發口罩,有的登記造冊,有的維持秩序……疫情尚未結束,大家一門心思想著讓顧客早日領到口罩,減少在外逗留,爭分奪秒幹活,常常一個姿勢一整天,反應過來已經全身僵硬,常常忘記吃飯,忘記喝水,有時忙碌到下午,才想起早飯還沒吃。
 
 
服務篇·再忙也不會失了服務!
 
1月31日,廣州市大參林門店接受市民預約購買口罩。因爲預約量巨大,門店外排起了長長的隊伍,和冷清的街道形成了強烈的反差。
門店人員深知等待的焦慮,爲了安撫客戶情緒,特別安排人員到店外爲顧客答疑解惑,講解防疫知識,分散等待的注意力。遇到情緒不穩定的顧客,門店人員就耐下心來安撫、打氣。非常時期,顧客們看到大參林人絲毫不避諱爲顧客服務,焦慮的心也慢慢放松,隊伍的氛圍也變得輕松起來。
爲了滿足市場需求,江西大參林也主動承接了定點派發口罩工作,江西的行政人員們同樣加班加點支援門店,有部分老人出門不便的,門店就直接送貨上門,店員們說:“咱們大參林雖然忙碌,但再忙也不能失了服務!”一位時髦的大爺對送貨的店員說:“辛苦你們了!必須給五星好評!點贊點贊!”
 
 
2月2日,保定市幸福裏小區的市民收到了幾盒大參林盛世華興火車站店的店長朱小欣送來的感冒清熱藥和消毒液。門店距離顧客家6公裏,非常時期,爲了盡快讓顧客拿到抗疫情藥品,朱店長中午下班就立刻開著私家車奔向目的地,從接到定藥電話到送藥上門還不到1小時,顧客感激萬分:“本來是抱著試試看的心態打了電話,沒想到大參林真的解決了我的燃眉之急。”當即就又定下了2個月的慢病用藥,下班後,朱小欣再次登門送藥。
 
 
 
黨員篇·戰“疫”于我,是使命
 
由于公司行業屬性特點,大參林的黨員隊伍分布在全國各地,他們在各個崗位、各個層級,從門店一線到後勤輔助、從實習生到集團總裁。這次戰役,就像某種意義上的召喚,黨員們全部行動起來,和同事們一起抗擊疫情的同時,還自發承擔起了員工健康服務工作,每天爲同事們測體溫、發放口罩、消毒……非常時期,員工們的健康服務看似瑣碎,卻是重中之重,是公司平穩有序運營的一切前提,是決勝這場戰役的基本保障!    
 
 
廣西貴港平南源社店長張偉是一名共産黨員,此次疫情爆發,張偉在物資緊缺的情況下,帶領門店全體員工爲同和鎮居民及附近村民免費派發口罩及消毒液。同和鎮政府得知消息後,爲張偉送來了一封《感謝信》,表揚張偉在疫情高發期主動發揮黨員先鋒模範作用,並感謝大參林爲本鎮人民提供的防疫用品。
 
 
 
收獲篇·感恩理解,我們會繼續努力,砥砺前行!
 
連日來的加班加點保供戰“疫”,全國各地的大參林人付出了巨大的努力和汗水,用敬業愛崗的行動深刻诠釋了大企業的掌聊彩票,掌聊彩票官方网站,掌聊彩票公式,掌聊彩票首页,掌聊彩票人工计划與擔當。
 
收獲了多家媒體的主動采訪宣傳
1月25日,佛山電視台采訪商品主任張麗,采訪中她說道:“我們會盡最大的能力滿足顧客的需求,即使需要讓利一部分,也絕不漲價!”
 
 
1月26日,梧州營運區主管潘煉彰就疫情藥品庫存情況接受梧州手機台采訪。
 
 
2月2日,廣州日報采訪了堅守一線的大參林店長李燦龍和“00後”店長徐曉燕。
 
 
最暖心的是
我們收獲了顧客的認可和關懷
 
 
 

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